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指定管理者とNPOが連携して、「げんきです」で公営住宅の見守りの取り組み開始！

大阪府I市では、公営住宅の指定管理者が自治体に対し、独居高齢の入居者を対象とした見守り支援の導入を自主事業として提案。地域の高齢化が進む中で、孤立や孤独死のリスクを未然に防ぐ仕組みづくりが求められていました。この提案をもとに、「あんしん見守りサービス『げんきです』」が導入され、見守り体制を構築。役割は明確に分担され、住民と日常的に顔を合わせる指定管理者が「見守り役」として直接訪問し、生活の変化に気づくきっかけを担います。

一方、NPO法人（私たちCoCoT）が、定期的な電話連絡や相談対応、必要に応じた専門機関との連携などを「げんきです」を通じて行うことで、継続的かつ専門性のある支援体制を構築しています。このような分業体制によって、「顔の見える関係性」と「専門的支援」の両立が実現。住民サービスの質が向上し、高齢入居者の安心感にもつながっています。

指定管理者の主体的な取り組みから始まったこの事例は、公営住宅における孤立・孤独死予防の新しいモデルとして注目されています。

【地域に安心とつながりを生む拠点づくり】― NPO法人アイギス × 「げんきです」導入事例 ―

東日本大震災（3.11）をきっかけに、「災害時も日常も、地域で支え合える仕組みが必要だ」と感じたUR団地の自治会メンバーたち。その思いから立ち上がったのが、NPO法人アイギスです。

自治会の有志は、まず「あんしん見守りサービス『げんきです』」を団地内に導入し、高齢者の孤立を防ぐ定期的な見守り体制を整えました。そして、団地の空き店舗を活用し、地域の交流拠点となるコミュニティサロンを開設。

このサロンでは、食料品や日用品の販売だけでなく、コーヒーを飲んだり、カラオケを楽しんだりできるカフェスペースも整備。人が気軽に立ち寄れる“楽しさ”を大切にしながら、誰もが自然とつながり合える場を育てています。

NPO法人CoCoTは、アイギスの立ち上げ時から伴走。地域の医療機関や介護事業者との連携体制づくり、法人設立手続き、さらには補助金や助成金の申請など、資金調達面でも継続的な支援を行ってきました。

こうして生まれたアイギスの拠点は、買い物支援や見守り、交流を兼ね備えた“地域のハブ”となり、さまざまな世代・立場の人々が行き交う場所へと成長しました。自治会、NPO、地域住民、医療福祉の関係機関が手を取り合いながら築いた、新しい地域づくりのモデル事例です。